1) GERAL

  1. A menos que acordado de outra forma por escrito por um diretor da The Neon Company (parte da LED visuals BV) “a Empresa”, os termos e condições estabelecidos abaixo se aplicam a todos os contratos celebrados pela Empresa, com exclusão de todos os outros termos e condições.
  2. “o Cliente” significa a pessoa, firma ou empresa que faz o pedido dos bens e/ou serviços.

2) INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA

  1. A empresa, The Neon Company, está registrada na Holanda sob o número de empresa 68026331, registrado como Spadesteek 12, 4131 MB Vianen, na Holanda.
  2. O endereço comercial da Empresa é Spadesteek 12, 4131 MB Vianen, Utrecht na Holanda.
  3. A Empresa pode ser contatada por escrito em seu endereço comercial, pelo telefone +31 (0) 347 345032, ou por e-mail em ‘[email protected]

3) ESPECIFICAÇÕES

a). Ilustrações e dados em catálogos, brochuras, listas de preços e material publicitário são apenas uma indicação do tipo de produtos oferecidos e nenhum preço ou outras informações neles contidas constituem uma oferta feita pela Empresa.

  1. As cores no material impresso fornecido pela Empresa, ou no site da Empresa, são mostradas como uma orientação apenas para fins ilustrativos e não são uma representação exata da cor final de qualquer produto que possa ser encomendado pelo Cliente.
  2. Enquanto a Empresa se esforça para ser o mais preciso possível, os tamanhos, pesos, capacidades, dimensões e medidas indicadas no material impresso fornecido pela Empresa ou no site da Empresa estão sujeitos a variações.
  3. O Cliente garante que não confiou na habilidade ou julgamento da Empresa na seleção dos produtos ou quanto à sua adequação para qualquer propósito específico.

4) CONFIDENCIALIDADE

Qualquer uma das especificações, planos, desenhos, know-how e outras informações confidenciais da Empresa, seja de natureza técnica ou comercial, que possam ser passadas ou estar em posse do Cliente, não devem ser utilizadas pelo Cliente, exceto para os fins de o contrato e não deve ser divulgado a qualquer outra pessoa, empresa ou companhia de qualquer natureza. Todas as especificações, planos, desenhos, documentos, descrições e outras informações enviadas pela Empresa devem permanecer como propriedade da Empresa, juntamente com os direitos autorais.

5) PREÇOS

a). Qualquer preço cotado é válido apenas por 30 dias a partir da data da cotação ou da data retirada pela Empresa, se anterior.

  1. A Empresa pode revisar suas listas de preços de tempos em tempos sem aviso prévio.

6) ENTREGA

  1. Os preços cotados pela Empresa incluem despesas de entrega, mas excluem os direitos de importação de cada país.
  2. A empresa faz entregas em todo o mundo.
  3. Uma data de entrega estimada será fornecida pela Empresa antes de um pedido ser feito.
  4. As datas de entrega fornecidas pela Empresa são tão precisas quanto possível, mas não são garantidas e a Empresa não deve ser responsabilizada por qualquer perda ou dano resultante de qualquer atraso. O tempo de entrega ou desempenho não é essencial.
  5. Qualquer perda ou dano em trânsito ou qualquer falta deve ser notificada à Empresa dentro de 48 horas da entrega física da mercadoria levada pelo Cliente ou um terceiro nomeado pelo Cliente para esse fim.
  6. A responsabilidade da Empresa em relação a mercadorias perdidas ou danificadas em trânsito é limitada ao reparo ou substituição, a seu critério, das mercadorias, desde que o Cliente devolva as mercadorias às instalações da Empresa no prazo de 30 dias após a perda ou dano ser notificado.
  7. Caso as mercadorias encomendadas pelo Cliente não cheguem, o Cliente deve notificar a Empresa do mesmo dentro de 48 horas da data de entrega estimada fornecida pela Empresa em seu Formulário de Confirmação de Pedido.
  8. Quando as mercadorias são coletadas por ou em nome do Cliente, isso constituirá entrega ao Cliente.

7) TERMOS DE PAGAMENTO

a). Para clientes sem conta, os pedidos devem ser pagos adiantado antes das produções, a menos que outras condições de pagamento sejam acordadas com a Empresa.

  1. Salvo acordo em contrário pela Empresa por escrito antes de um pedido ser colocado, o pagamento deve ser feito por PayPal, iDeal, transferência bancária, cartão de débito ou crédito, ou por transferência BACS para uma conta mantida pela Empresa para ser notificado ao Cliente.
  2. Para contas de revenda, o pagamento total é devido 30 dias a partir da data da fatura e o prazo para pagamento será essencial.
  3. Em caso de não pagamento no prazo devido, o Cliente deverá, se exigido pela Empresa e sem prejuízo de qualquer outro direito ou recurso da Empresa, pagar uma sobretaxa à taxa de 2% do valor do pedido em relação ao saldo devedor.

8) FORMAÇÃO DE CONTRATO

a). O Cliente deve fazer um pedido de mercadorias a serem fornecidas pela Empresa por telefone ou e-mail, ou usando a página ‘Compre Nosso Formulário de Pedido de Neon’ no site da Empresa. Após o recebimento de um pedido, a Empresa entrará em contato com o Cliente para discutir os requisitos exatos do Cliente, as datas de entrega estimadas e a confirmação dos encargos de entrega aplicáveis e qualquer Imposto sobre Valor Agregado antes de qualquer contrato ser celebrado. A Empresa enviará então ao Cliente um Formulário de Confirmação de Pedido por e-mail, confirmando as mercadorias que são o objeto do pedido; o preço a pagar incluindo taxas de entrega e imposto sobre valor agregado aplicável; e uma data de entrega estimada.

  1. O pedido será considerado como tendo sido colocado, e o contrato entre a Empresa e o Cliente será firmado, após o recebimento pela Empresa de um Formulário de Confirmação do Pedido assinado pelo Cliente.

9) PROPRIEDADE

a). Todos os bens permanecem propriedade da Empresa até que sejam pagos na íntegra.

  1. No caso de o Cliente ser objeto de um processo de insolvência (incluindo para os fins destes termos Administração, Liquidação, Falência ou uma Empresa ou Acordo Voluntário Pessoal), o direito do Cliente à posse dos bens será rescindido imediatamente e o Cliente não terá o direito de reter a posse de qualquer um dos bens da Empresa, e a Empresa poderá rescindir o contrato imediatamente.
  2. Exceto em relação a qualquer crédito ou pagamento indiscutível devido e obrigado pela Empresa ao Cliente, o Cliente deverá pagar todos os valores devidos à Empresa na íntegra, sem qualquer dedução ou retenção que não seja conforme exigido por lei e o Cliente não terá direito a compensar ou reconvenção contra a Empresa, a fim de justificar a retenção de pagamento de qualquer um, no todo ou em parte..

10) CANCELAMENTO – CLIENTES EMPRESARIAIS

a). A Empresa reserva-se o direito de recusar o cancelamento de pedidos feitos pelo Cliente e se recusará a aceitar qualquer mercadoria devolvida à Empresa sem permissão prévia.

  1. Em relação a quaisquer mercadorias devolvidas à Empresa com a sua permissão ou o cancelamento de qualquer pedido que seja aceito a critério exclusivo da Empresa, o Cliente será responsável pelo custo original de transporte para as instalações do Cliente, o custo de remoção da mercadoria e transporte de retorno, e o valor de quaisquer materiais usados ou trabalho realizado pela Empresa antes da data do cancelamento.
  2. O cancelamento da encomenda só terá efeito quando for confirmado por escrito pela Empresa.

11) CANCELAMENTO – CLIENTES CONSUMIDORES

  1. produtos personalizados não podem ser cancelados pelo cliente, somente quando confirmados pela empresa.
  2. A menos que os bens fornecidos pela Empresa sejam defeituosos ou não conforme descrito, o Cliente será responsável pelo custo de devolução dos bens à Empresa em boas condições e vendáveis. Devido à natureza frágil da mercadoria, ela deve ser devolvida na embalagem original, ou embalagem de qualidade adequada e que deve ser aprovada pela Empresa antes de a mercadoria ser devolvida à Empresa pelo Cliente.
  3. As mercadorias devolvidas à Empresa pelo Cliente ao abrigo desta cláusula permanecerão por conta e risco do Cliente até que a Empresa reconheça o recebimento das mercadorias devolvidas, estando em boas condições e vendáveis. Devido à natureza frágil das mercadorias, a Empresa recomenda que as mercadorias devolvidas à Empresa pelo Cliente sejam seguradas pelo preço total de compra das mercadorias, às custas do Cliente.
  4. Parágrafos 11a. a 11g. não se aplicam no caso de quaisquer mercadorias que tenham sido feitas de acordo com as especificações do Cliente ou que tenham sido personalizadas para o Cliente. No caso de tais mercadorias, o Cliente não tem o direito de cancelar qualquer contrato celebrado com a Empresa.

12) LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

a). Quando os produtos são fornecidos em casos evidentes de violação, a Empresa não pode aceitar qualquer responsabilidade por quaisquer danos aos produtos ou ferimentos a qualquer pessoa se o caso foi aberto ou tentado ser aberto.

  1. Quando a empresa tiver recomendado que um produto seja instalado por um instalador experiente de letreiro em néon, a empresa não pode aceitar qualquer responsabilidade por quaisquer danos, perdas, custos, despesas ou ferimentos causados ​​como resultado da instalação, exceto de acordo com a recomendação da empresa.
  2. Sem prejuízo da condição 5 (c) acima, a responsabilidade máxima da Empresa por violação de contrato, deturpação, distorção ou outro ato tortuoso ou omissão, incluindo negligência decorrente ou em conexão com o contrato, na medida em que for permitido por lei, será limitada ao preço pago à Empresa nos termos do contrato.
  3. A Empresa não será responsável por qualquer perda de lucro e/ou perda de negócios e/ou esgotamento de boa vontade e/ou perda consequente sofrida por qualquer pessoa e/ou custos ou despesas que surjam de ou em conexão com qualquer contrato com a Empresa.

13) GARANTIA

Todos os produtos fornecidos pela Empresa são fornecidos com o benefício de uma garantia limitada de 12 meses. Os termos desta garantia encontram-se nas páginas 6 a 7 do manual que acompanha os produtos fornecidos ao cliente. Os termos e condições da referida garantia terão os termos e condições deste contrato.